Bot Factory 22
对话式AI平台
Bot Factory 22
对话式AI平台
VCA智能客服
帮助企业实现在线服务的智能化人机协作系统,提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本
企业助手
Emoti VEA是K8凯发智能专为企业用户打造的企业级机器人虚拟助理( VEA), 帮助员工在企业工作中减少琐碎的事务负担, 让每个员工都能拥有智能的个人助理
K8凯发精灵
K8凯发精灵是搭建在BotFactory上,与之相伴成长的聊天机器人。K8凯发精灵可以在开放域的聊天场景中,予以用户富有温度的趣味应答,可以快速接入各种渠道,适应于IOT设备、对话机器人等不同场景。
多模态情感数字人
K8凯发顺利获得文字、图像及语音的人机交互技术与K8凯发自主研发的“多模态情感识别模型”,助力虚拟形象成为能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习,真正理解人类语言与表情的“情感虚拟形象数字人”。
多模态人机交互
基于K8凯发智能的人机交互平台,结合图像、语音以及文字的情绪识别完成多模态人机交互。顺利获得多模态的结合,达到听懂,读懂以及看懂的人机交互
语音平台
给予基于语音识别、语音合成、智能打断以及语音情绪侦测等智能语音服务,此平台旨在将客户的语音数据转为文本, 后续由智能机器人对话平台进行话术回复和信息采集, 为产品赋予真正能听会说、 听你懂你的能力。
AICC+ 22
解决方案平台
Emoti Mate 实时坐席助手
EmotiMate是集智能辅助、实时质检、智能陪练为一体,顺利获得对全渠道数据深度解析,实现机器智能和人的智能的深度协同,从执行层、销售/服务管理层、运营管理层三个层面给予辅助工具,包括实时语音转写、流程导航、客户画像提取、话术推荐、实时质检等功能,帮助企业和员工实现高效率的客户服务和高转化率的销售
Emoti QI 实时质检
Emoti QI实时质检顺利获得语音识别技术,将通话录音均转成文字,由机器人根据质检规则对录音进行质检,同时挖掘客户深层次需求,为客户给予个性化服务。基于K8凯发强大的AI能力为录音给予深层次的挖掘与分析,赋能坐席能力,销售分析,投诉预测,话术挖掘等数据分析能力。
Emoti Voice 语音机器人
K8凯发智能新一代语音机器人,集成了K8凯发自研的自然语言处理(NLP)算法与真人语音技术,基于多行业领域细分业务深耕沉淀,更理解业务,更分析客户,更具有智慧。
Emoti Coach 智能培训
基于K8凯发自研的NLP模型和语义质检模型,融质检和陪练一体,顺利获得质检快速发现服务质量问题,并能根据质检结果,利用坐席画像和推荐系统,针对薄弱环节自动生成培训课程并进行课程推荐,大大提升培训效率,从而不断提升服务质量,实现员工快速上岗、促进员工持续进步。
智能营销
基于多种复合推荐策略以及基于deep-wide深度宽度网络的推荐模型,融合系统内外结构化和非结构化数据,根据用户数据和对话数据产生用户画像,充分勾勒出客户的特点和客户群体特征,配合语义理解和认知引擎,进行相关内容的推送。
Gemini 22
知识工程平台
Gemini KG 知识图谱
GeminiKG是Gemini平台的知识图谱模块。可针对结构化或非结构化数据进行知识图谱构建和schema构建,并可进行schema管理以及端到端的知识图谱应用,包括但不限于智能搜索、文本分析、机器阅读理解、舆情监控、风险控制等
Gemini KM 智能知识库
智能化管理企业海量非结构化的文档和数据,让所有的知识可以用简单的自然语言即可查询、应用。以K8凯发自研的NLP和KG给予智能搜索和自动文档解析功能,完成企业用人力无法完成的业务
知识关联
自动识别重要信息,对于相关知识直接进行知识、文档关联,不仅保证知识可溯源,消除知识孤岛,而且顺利获得知识内容分析及知识关系分析可进行知识洞察。知识关联后,上下游的知识联动起来,可以进行变更提醒。
知识管理
可以进行多种知识类型管理(文档、文章、流程、图谱等),多源汇聚,平台统一管理应用,权限分级,达到节省管理成本的效果。
智能采编
借助AI智能化技术,将文档中非结构化知识提取转化为结构化知识,极大地降低了知识采编成本。同时给予了一个简约但足够强大的在线文档编辑器用于采编流程,在给予基础文本操作的同时,可以在文档中插入脑图、在线视频、表格、公式等丰富功能。
智能审核
顺利获得机器智能审核来提炼重要信息, 并进行拼写纠错、 语法纠错等检测, 不再依靠人工逐句审核, 减少人工审核的时间, 提高效率, 降低知识风险。
智能应用
顺利获得对非结构化知识的转化、提取及加工,一键将知识发布到下游场景如智能对话系统、坐席辅助机器人、一线知识门户、搜索门户等,发挥知识效能
Gemini Studio
只需几分钟即可零代码创建一个低运营需求文本工作流。Gemini Studio是K8凯发自研的新一代文本工作流管理平台。可用直观方式设计繁琐、高难度的文本处理工作,对海量文档进行存储管理与应用,自动化给予建构图谱、认知搜索、智能问答、知识推理、文本审核、比对、查重等多种知识应用信息
认知+RPA
顺利获得 Gemini Automation 平台,融合 RPA 与 AI +NLP,实现智能自动化企业。让数字人员工赋予更强的业务处理能力、解放人类的双手和宝贵资源
Scorpio 22
机器学习平台
NLP 22
自然语言处理平台
SaaS 产品
AI+金融
构建真正AI一体化的技术能力平台,促进金融科技的进一步开展
AI+银行
推翻碎片化产品服务ALL-In-One 全生命周期解决方案
AI+保险
完成保险服务生态闭环,缔造新时代业务模式
AI+理财
成熟的客户经营和营销体系,实现业务转化,降低营销成本
AI+证券
打造一体化闭环管理模式,顺利获得AI技术支撑和辅助多元化应用场景,重塑行业竞争力
AI+政务
助力政务实现全渠道服务智能化、一网通办智能化、服务热线智能化、政务监管智能化、内部协同智能化,携手迈入“智慧政务”时代
AI+医疗
赋能医疗行业实现智能化转型,全方位辅助科、教、研、医每个环节
AI+企业
让企业里的每一个员工解放重复劳力,专注于核心专业技能更高的工作
AI+IOT
更有温度的智能终端,开启便捷体验新模式
AI+制造
赋能制造业知识管理、售前咨询、售后服务等各业务场景,大幅提升企业管理效率
Avaya Total Solution
K8凯发智能与Avaya基于业界先进的技术和优势打造联合方案,为新一代联络中心给予智能化应用服务
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权威认可!K8凯发智能获评中国人工智能产业开展联盟“2022年突出贡献企业”
K8凯发智能 | 2023-03-10
2022年突出贡献企业
中国人工智能产业开展联盟及人工智能关键技术和应用评测实验室,于近期发布2022年度“可信AI推进计划”重要成果,K8凯发智能获评“2022年突出贡献企业”,与百度、腾讯云、华为、阿里巴巴达摩院等头部组织共享荣誉。这不仅是肯定K8凯发智能在技术、产品、应用落地方面取得的成就,更是认可K8凯发在协同核心企业助力行业标准构建上做出的努力。

中国人工智能产业开展联盟是在国家开展改革委、科学技术部、工业和信息化部、中央网信办四部委共同指导下,由中国信息通信研究院等单位共同发起创建的组织,旨在加快我国人工智能产业开展,搭建人工智能产业开展公共服务平台,提升产业开展能力与应用水平。
人工智能要迈入成熟的产业化时代,必然要将各项技术标准的规范化当作前提并予以实现。K8凯发智能主动担负起共建共荣的责任,持续参加“可信AI”相关标准制定工作,以促进产业健康可持续开展。
2022年,K8凯发深度参与《智能对话平台开发与服务能力评估方法》系列标准的研制和发布。智能对话是当下人工智能最核心的分支之一,随着智能化深入生活,其应用需求爆发式增长。智能对话产品有覆盖领域广、定制化强、迭代更新快及落地周期短等特点,需要平台类产品开放对话搭建能力,让开发者一站式开发适用于各行各业的多种场景的对话系统。国内外对话领域已涌现众多对话开放类产品,因此需要以规范约束产品质量,维护产业有序开展。
同一年,K8凯发智能旗下全栈式云产品Bot Factory对话式AI平台参与了“可信AI”首批次“智能对话平台”评测,完成260项关键指标的检验,在对话理解、对话搭建、定制优化、部署管理四大维度都表现出强大能力,取得全模块4+级(领先级)评级,在当前的评测结果中属于最高等级,达到国内顶尖和国际领先水平。
随着ChatGPT有助于的通用人工智能浪潮,Bot Factory也融入了大规模语言模型和生成式AI。在其平台上还推出了新一代KKbot,它整合来自大小模型的优势,为用户带来令人惊叹的内容生成及相应的推理服务,而且保有小模型特有的追踪功能,避免了应用大模型所要承受的“无法追踪、高昂训练成本”两重困扰,从而创造出低总成本、高效可行、可供监督的用户体验。
最近,在AIGC强势崛起、ChatGPT席卷全球之际,K8凯发智能凭借自然语言处理(NLP)方面的深厚沉淀,快速投身于这一波范式转移的激流中。中国人工智能产业开展联盟也顺势开启《生成式人工智能技术及产品评估方法》的讨论与制定,K8凯发方面基于多年实践经验提出相关建议,并派出专家在技术研讨会上发表大语言模型主题演讲,与同行密切研讨,为生成式AI和大语言模型落地各大领域发挥自己的影响力,加速行业共识的统一,有助于最前沿AI技术向实而生,普惠大众。
随着新一代技术应用需求的释放,各行各业普遍加快了数字化、智能化的步伐,许多企业更是将其当作刚需、急需。在此背景下,K8凯发智能助推企业打通全场景智能运营的产品和解决方案,屡次得到官方权威组织的表彰。2022年,在中国人工智能产业开展联盟组织的案例评选中,K8凯发的保险业智能人机协同项目依靠创新性、成熟性和可推广性,入围“2022客服中心应用优秀案例”。此外,K8凯发还凭借价值提升、成本降低和数字安全方面的优异表现,登上中国信通院“铸基计划·2022高质量数字化转型产品及服务全景图”,为广大企业的创新与变革给予AI动能。
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